主要承保事項
平台層面（Secondary Cover）
➤ 配對及審查行政疏忽責任：平台於配對、審查、行政流程中的專業疏忽或遺漏（如背景審查出錯、派發工作予不合資格人員）引致的法律訴訟費用及賠償。
➤ 辦公室公眾責任：辦公室日常營運中，第三者（如訪客）於處所內受傷或財物損毀的基本保障（可附加於辦公室綜合保或公眾責任保）。
個人層面（Primary Cover — 由陪診員 / 護理人員自行投保）
➤ 前線個人專業及公眾責任：陪診員於服務期間（如上門照顧、陪診途中）因個人專業疏忽導致客人身體受傷或財物損失的直接法律責任及訟費。
後備方案
➤ 後備第三者責任保障（如前線人員未有投保 Primary Cover）：平台可考慮另行投保第三者責任保險（TPL），為未有個人保障的陪診員個案提供基本後備保障，惟保障範圍及賠償額一般遜於完整的雙層 PI 結構。
陪診員蓄意疏忽或嚴重違反專業操守的行為
平台明知陪診員無牌或資格不符仍派發工作而引致的索償（部分保險公司或會就此類個案收緊承保條件或另加不保事項）
陪診員本人於服務期間的人身意外（需另行投保人身意外保險）
未經平台審批的私下接單服務（Off-platform Services）
投保前已知悉但未有申報的既存索償情況（Prior & Pending Litigation）
重要提示：
以上保障範圍及不保事項僅供一般參考，雙層保障結構的實際設計、各層保單的承保範圍、保額、免賠額、生效前提及不保事項均以正式保單條款及保險公司最終核保為準。建議在投保前向持牌保險中介人查詢，確保雙層結構安排符合平台實際業務需要。
適用對象：
適用於經營陪診、上門照顧配對服務的醫療配對平台，尤其是旗下護理人員或陪診員以自僱形式接單的平台，因為此類平台與前線人員並無僱傭關係，需要特別設計雙層保障結構，分別保障平台的配對行政責任及陪診員的個人專業責任，兩者缺一不可，方能有效轉移風險。
02
【提供一站式投保支援】
由我們提供標準化的個人專業保險投保表格，讓陪診員於登記流程中自行填妥及繳付保費，即可具備接單資格。
03
【毋須平台代墊保費】
此安排毋須平台代為墊支保費，卻能確保前線人員具備基本保障，同時令平台的 Secondary Cover 有足夠的 Primary Cover 作為生效基礎。
某醫療陪診平台派出一名自僱陪診員協助長者覆診，惟過程中因扶抱姿勢不當，導致長者跌倒骨折。家屬其後同時入禀控告陪診員及平台。
經核實，陪診員本人已按平台登記要求投保個人專業責任保險（Primary Cover），其保單首先承擔了大部分的醫療費用及對家屬的賠償；而平台方面因未有嚴格核實該陪診員的資格證明存在輕微行政疏忽，其專業責任保險（Secondary Cover）則承擔了與此行政疏忽相關的訟費及賠償部分。由於雙層保障結構清晰運作，平台毋須就陪診員的個人專業失誤獨力承擔賠償，成功將風險控制於可預期範圍內。
免責聲明：以上個案為典型情境示例，僅供說明物管保安保險的保障運作，並不代表所有相似事故均可獲得賠償。實際理賠結果須視乎事故原因、保單條款、免賠額、不保事項、投保資料披露及保險公司最終審核而定。
本頁資料僅供一般參考，不構成任何保險建議。實際保障範圍、承保條件及理賠安排均以保險公司正式保單條款及核保為準。如需了解適合的保障安排，建議向持牌保險中介人查詢。
