風險場景
可能後果
餐廳/店舖地面濕滑，顧客滑倒受傷
醫療費用、停工損失賠償及律師費
裝修工程物料或工具意外傷及途人
第三者人身傷亡賠償及訴訟費用
大廈公共走廊設施失修，訪客受傷
業主立案法團須承擔法律責任
展覽/活動中展品倒塌傷及觀眾
活動主辦方承擔法律及賠償責任
員工在外勤工作時意外損毀客戶財物
第三者財物損失索償
研究顯示，中小企業是公眾責任索償的高風險群體——許多索償案例正發生於中小型餐廳、零售店或辦公室之中，而非只局限於大型機構。
主要承保事項
第三者人身傷害賠償：
因受保人業務疏忽引致第三者人身傷亡（包括死亡、傷殘、疾病等），依法應承擔的賠償金額
第三者財物損毀賠償：
因業務疏忽導致第三者財物受損或遺失
訴訟費用及法律開支：
包括第三者向受保人追討的訟費，以及保險公司事先同意的合理法律費用
業務延伸保障（如選購）：
董事、管理人員、僱員因業務活動引起第三者傷亡的責任
海外商務訪問（如適用）：
保障範圍可延伸至僱員因公務往香港以外地區時引起的第三者責任
投保人或其代表故意行為引致的責任
污染引致的第三者責任
罰款、罰金或懲罰性賠款
投保人、家庭成員或代表所有、保管之財物的損毀
基於合約條款而衍生的賠償責任
因投保人違反專業職責而引起的法律責任（此類風險須另購專業責任保險）
戰爭、核輻射、放射性污染等引起的責任
重要提示：以上保障範圍及不保事項僅供一般參考。實際保障以保單條款為準。建議在投保前向持牌保險經紀諮詢，確保保障範圍符合業務實際需要。
香港知名大型商場內一間連鎖餐廳，於晚市繁忙時段投保了「公眾責任保險」。
行業性質：中型連鎖餐廳（位於大型商場內）
第三者責任保障額：10,000,000港元（每次事故）
所付保費：按營業性質及面積釐定
賠償金額：約320,000港元
在營運期間，因餐廳入口附近地面清潔後未及時抹乾，加上當時有雨水帶入店內，而現場缺乏清晰濕滑警告標示，一名顧客在進入餐廳時滑倒，導致手腕骨折及頭部受傷，需要接受治療及短期復康。顧客其後透過律師向餐廳提出索償，項目包括醫療費用、暫停工作的收入損失及精神損害賠償，索償總額約320,000港元。保險公司在完成事故調查及責任評估後，根據保單條款，在每次事故10,000,000港元的保障額內，代被保險人支付合理賠償及相關律師費用，餐廳只須承擔自負額。同時，餐廳亦根據風險管理建議，強化入口清潔流程及濕滑警示安排，減低日後同類事故發生的機會。
本頁所載資訊僅供一般參考，並不構成任何保險建議或保單條款。所有保障詳情以正式保單文件為準。如有疑問，歡迎聯絡我們的持牌保險經紀顧問。
